定安一小区业主期盼解决收取快件“最后一公里”难题

　　新海南客户端、南海网、南国都市报11月29日消息（记者 王康景 实习生 孟跃）“小区有上千的住户，平时的快递量也不少，但令人困扰的是，很多快递公司都不把快件送到小区，导致业主们时常要本身到约3公里外的黄竹镇上去取，很不便利。”近日，家住定安县黄竹镇首创森林湖小区的业主李先生投诉称，小区业主取件不便的问题比力突出，希望有关部门协调物流快递公司设点或者安排人员派件，解决住户取件“最后一公里”难题。

　　据李先生介绍，首创森林湖小区位于海南东线高速黄竹互通路口附近，距离黄竹镇近4公里。小区有十多栋楼，目前还有不少房子的业主未入住，但现在入住的有上千的住户，如今网购行为遍及，快递办事需求比力强烈，但有不少快递公司却不派件到小区。李先生在问政海南平台上反映过，目前除了京、顺丰外，其他很多邮递公司均不将快递送到小区。

　　“有时候我们网上购物，商家可能是出于成本或者合作考虑，指定了快递公司来派送包裹，这其中就有不少快递公司是不送件到我们小区的，所以要跑去镇上的快递点取。”李先生说，小区老年住户不少，出行多有不便，而小区附近的黄竹互通口周边建筑多，有饭店和商店等场所，物流快递公司应该是适合在此设点位的。

　　对此，定安县黄竹镇方面答复称，已积极联系相关部门，了解到首创森林湖小区属于琼海市邮政公司的投递范围，至于其他私人快递，建议当事人填写收件地址时详细标注，如果问题未解决，则可以继续将该问题反馈至12345热线或者邮政琼海市分公司。

　　记者联系上邮政琼海市分公司业务经理符先生，其表示，首创森林湖小区的确是在他们投递办事范围，也就是投递的“交叉地带”（行政区划属于其他市县，但投递范围在本市县），但琼海这边的邮政投递办事一般是派送到东红办事区后，再由工作人员送到行政村，而李先生所在的小区却距离办事区有近20公里，按照就近原则，他已经对接定安方面的邮政投递办理员。“据定安这边的人员介绍，邮政在首创森林湖小区门口已经设有代收代投点，但至于其他私立的投递物流公司不设点位的问题，我们是管不到的。”符先生建议，李先生可以再向本地有关办理部门反映问题，看是否能够协调设点。

　　目前，李先生表示会进一步通过12345热线平台等渠道反映此事。